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拉杆箱包保护膜被撕,京东买家要求退货是否应该

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  保护膜被撕,网上购买的PC箱包被认为是用过的?在网上商城购买的拉杆箱,保护膜全部被去除了 。为此,买家拨打客服热线反映,商家愿意退货并赔付20元。价值400多元20寸的拉杆箱,到了之后发现箱子上的保护膜全部都被去除了,感觉不是新的。箱子上的保护膜去除得十分干净,仅缝隙中有少量残留,还有疑似人为撕除的痕迹,更像是人为造成的。对于箱体保护膜的事情,引发消费者对产品的新认识。

 对于保护膜厂家来说这一问题算是合理的,为什么呢?作为一个新的产品,无论是生产过程中还是成品出货的时候,为了保护产品防止刮花,保护产品焕然一新,在到达客户之前必须贴膜以保证产品完好无缺的,箱包在加工过程中前前后后,用过不少于五次的保护膜,而这些都是为了保证箱包高光高亮,完美无缺的外观。

而现在作为一个商品被发现保护膜全被撕掉,这已经不算一个完整包装的产品,所以退货也是合理的

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